Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Improve Design (KVK-nummer 80204147) en de opdrachtgever. Door een opdracht te bevestigen ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte en overeenkomst tussen Improve Design en een opdrachtgever, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.

2. Offertes

Offertes van Improve Design zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail bevestigt.

3. Uitvoering van de opdracht

Improve Design voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Genoemde levertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Vertraging door het te laat aanleveren van teksten, beeldmateriaal of feedback door de opdrachtgever komt niet voor rekening van Improve Design.

4. Wijzigingen en meerwerk

Wensen die buiten de oorspronkelijke offerte vallen, worden als meerwerk beschouwd en vooraf besproken en geoffreerd voordat we ze uitvoeren.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij niet tijdige betaling kan Improve Design de werkzaamheden opschorten totdat de betaling is ontvangen.

6. Duur en opzegging

Lopende samenwerkingen, zoals leadgeneratie of doorlopend onderhoud, zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Improve Design werkt bewust niet met lange contracten.

7. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling gaat het eigendom van de opgeleverde website of campagne-uitingen over naar de opdrachtgever. Improve Design behoudt het recht om het werk te tonen als voorbeeld in portfolio en marketinguitingen, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

8. Aansprakelijkheid

Improve Design is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht. Onder directe schade wordt uitdrukkelijk niet verstaan: gederfde omzet of winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, reputatieschade, schade door verlies of beschadiging van gegevens, of andere vormen van indirecte schade of gevolgschade. Deze schade wordt in geen geval vergoed.

De totale aansprakelijkheid van Improve Design, voor alle schadeoorzaken samen, is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Improve Design heeft betaald, met een absoluut maximum van 2.500 euro per gebeurtenis en per kalenderjaar.

Improve Design is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde informatie, teksten of beeldmateriaal heeft verstrekt. Na schriftelijke of digitale goedkeuring van een website, funnel of campagne door de opdrachtgever vervalt de aansprakelijkheid van Improve Design voor gebreken die op het moment van goedkeuring redelijkerwijs waarneembaar waren.

Improve Design is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het functioneren, niet-functioneren, uitval of wijzigen van diensten van derden waarvan de website, funnel of campagne gebruikmaakt, waaronder de hostingpartij, Formspree, Perspective, Elfsight, advertentieplatformen en betaaldiensten. Improve Design is evenmin aansprakelijk voor schade als gevolg van omstandigheden die buiten haar redelijke invloedssfeer liggen.

Een vordering tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen twaalf maanden na het ontstaan van de schade schriftelijk bij Improve Design is ingediend. Het bepaalde in dit artikel geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Improve Design.

9. Vrijwaring

De opdrachtgever vrijwaart Improve Design tegen alle aanspraken van derden, van welke aard dan ook, die verband houden met of voortvloeien uit de door de opdrachtgever aangeleverde content, gegevens, of het gebruik van de opgeleverde website, funnel of campagne door de opdrachtgever of diens klanten. Dit geldt ook voor kosten die Improve Design in dit verband redelijkerwijs moet maken.

10. Overmacht

Bij overmacht, zoals storingen bij externe leveranciers of langdurige uitval van internetdiensten, is Improve Design niet gehouden aan de nakoming van verplichtingen zolang de overmachtssituatie voortduurt.

11. Klachten

Klachten over de uitvoering van de opdracht meld je zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen veertien dagen na constatering, via info@improvedesign.nl. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Improve Design is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we bij voorkeur eerst in onderling overleg op, voordat we een geschil aan de bevoegde rechter voorleggen.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@improvedesign.nl of bel +31 6 574 902 17.